Svenska

Marknadsföring är en grundläggande bok i ämnet, med fokus på svenska förhållanden. Den presenterar bland annat planeringsverktyg för konkurrensstrategi, segmentering och positionering. Även varumärkestänkande, marknadskommunikation, relationsmarknadsföring, nyckelkundsbearbetning och företagets sociala ansvar behandlas ingående. Boken tar avstamp i aktuell forskning och de senaste trenderna inom marknadsföring, samt innehåller många kreativa och pedagogiska exempel. Boken har en tillhörande övningsbok, Marknadsföring - modeller och principer. Övning, fördjupning och reflektion. Den sjätte upplagan är uppdaterad med det senaste trenderna och forskningen inom området. Många exempel har bytts ut och det har tillkommit ytterligare material om hållbarhet och digital marknadsföring.

<p>Boken anlägger ett brett perspektiv på individen i arbetslivet som spänner över både arbets- och organisationspsykologi. Författarna tar upp de ramar som modernt arbetsliv skapar och hur individen rör sig innanför dessa. De beskriver arbetets roll i livet, samspelet på arbetsplatsen och vilken betydelse det kan ha för individen. Likaså behandlas fenomen som organisationsförändringar, ledarskap och motivation. Författarna har en gedigen erfarenhet av undervisning och forskning inom ämnet vilket gör boken både pedagogiskt upplagd och uppdaterad inom de senaste rönen. Boken är skriven för studerande i psykologi och beteendevetenskapliga utbildningar samt i företagsekonomi med organisationsinriktning. Boken är även lämplig för HR-specialister, chefer och andra med intresse av hur samspelet mellan individ och organisation bidrar till att skapa hållbara arbetsvillkor och effektiva organisationer.</p><em></em>

<p>Varför presterar vissa långt över förväntningarna?<br/>Hur kan feedback minska medarbetarnas stress?<br/>Varför är uppföljning viktigare än måldiskussioner?</p><br/><p>Med hjälp av den kraftfulla metoden beteendeanalys uppnås bättre prestationer och resultat samtidigt som medarbetarna trivs. Arbetssättet kommer ursprungligen från USA och kallas Organizational Behavior Management (OBM).</p><br/><p>I en organisation är varje arbetsdag fylld av konkurrerande arbetsuppgifter. Genom en beteendeanalys kan man ta reda på vilka nyckelbeteenden och åtgärder som leder till exempelvis bättre försäljningssiffror, ökad produktivitet och förbättrad kvalitet. En effektiv åtgärd för att öka arbetsglädje och förbättra prestationer är att uppmärksamma det som görs bra - istället för att bara kritisera misstag eller inte säga något alls.</p><br/><p>Rolf Olofsson går grundligt och med många exempel igenom metoden beteendeanalys och berättar även hur man kan ge feedback på ett konstruktivt sätt, skapa motivation och hantera konflikter. Boken ger en tydlig struktur för hur man genomför förändringar i en organisation och får dem att hålla på lång sikt.</p><br/><p><em>Beteendeanalys i organisationer </em>är skriven för alla som arbetar med organisationsutveckling och ledarskapsfrågor. Chefer kan ha stor nytta av boken för att utveckla sitt ledarskap och sin verksamhet. Den är också lämplig för studerande på psykologprogram, PA-program eller utbildningar inom organisationsutveckling.</p> <em></em>

Den nya upplagan av Skriva för att övertyga innehåller många nya och aktuella exempel. Alla checklistor är uppdaterade, och det har tillkommit en mall och ett avsnitt om hur du tar fram en kommunikationsplan. Dessutom har den nya upplagan ett större fokus på kommunikation i digitala kanaler och sociala medier. Skriva för att övertyga visar på ett tydligt och pedagogiskt sätt hur man skriver texter som kunder och andra intressenter enkelt kan ta till sig. Detta är en uppgift som idag berör allt fler yrkesverksamma, inte minst genom all internetbaserad information som företag och organisationer producerar. Boken innehåller cirka 130 verkliga textexempel från olika typer av företag, myndigheter och intresseorganisationer. Exemplen visar hur olika verksamheter hanterar säljbrev, webbtexter, annonser, reklam eller policydokument, allt i syfte att övertyga läsaren att vilja gå vidare, ta reda på mer, ta nästa steg. Skriva för att övertyga riktar sig till dig som arbetar på en marknads-, informations- eller säljavdelning, reklam- eller kommunikationsbyrå, men i lika hög grad till alla andra som i arbetet skriver för att informera, argumentera eller sälja. Författaren Mikael Rosén, är skribent, kommunikationsstrateg och föreläsare och har även varit chef på olika kommunikationsbyråer.

CSR AND SUSTAINABLE BUSINESS introduces many perspectives on corporate social responsibility and sustainable business, as well as how the different perspectives are connected. The discussion is based on real examples and cases. The development within CSR has been moving quickly, both in politics and in business. Phenomena, like social entrepreneurism, sustainable business strategies and new financial models relating to sustainability, have grown stronger. This book gives an overview of the most important concepts and theories, as well as offering a depth of historical perspectives and connections to business ethics. Theoretical aspects are combined with examples from a large number of companies and organizations. The text is divided into three parts. The first part provides an overview of the topic, its history and growth. The second part covers practices at companies and business operations. In the third part, the focus is on control and strategies for responsible, sustainable business. This first edition in English features some of the most influential experts in the field. The original Swedish edition published in 2012 has been used extensively in leading universities and management training courses in both Sweden and Finland for years.

<p>Personlig försäljning 1 Fakta och uppgifter är ett nyutvecklat läromedel framför allt ämnat för kursen med samma namn på Försäljnings- och serviceprogrammet. Läromedlet innehåller både fakta och uppgifter och är uppdaterat utifrån innehållet i den nya kursplanen från 2022. </p> <p>Personlig försäljning 1 är en kombinerad fakta- och uppgiftsbok som består av 14 kapitel samt ett större projekt. I varje kapitel återfinns flera intressanta och aktuella exempel- och fördjupningsrutor samt många bilder och illustrationer. Centrala begrepp är markerade och förklaras i marginalen. I slutet av varje kapitel finns en sammanfattning, och därefter tar uppgifterna vid. Dessa är sorterade efter både vilken förmåga som uppgiften tränar samt bedömd svårighetsgrad.<br/>Uppgifterna delas in i följande kategorier:</p> <ul> <li>Repetera</li> <li>Träna</li> <li>Fördjupa (inom denna kategori återfinns exempelvis apl-uppdrag samt andra fält- och gruppuppgifter)</li> </ul> <p>Personlig försäljning 1 består av följande 14 kapitel:</p> <ol> <li>Säljare, bra på att snacka eller en god lyssnare?</li> <li>Lär känna dina kunder</li> <li>Planera ditt säljarbete</li> <li>Vad är det du säljer?</li> <li>Hur tjänar du pengarna?</li> <li>Dags att träffa kunden</li> <li>Etablera kontakt med kunden</li> <li>Gör en kundanalys</li> <li>Skapa ett utbyte</li> <li>Sälja i praktiken</li> <li>Presentationsteknik, att sälja till många</li> <li>Följa upp försäljningen</li> <li>Håll dig till lagarna</li> <li>Utvärdera säljarbetet</li> </ol> <p>I slutet av läromedlet återfinns ett sammanfattande projekt samt ett kortfacit till räkneuppgifterna i kapitel 5 och 14.</p>

EMPATI ÄR EN STRATEGISK FRÅGA SOM BYGGER HÅLLBART VÄRDE<br/><br/>Empati är ett område som växer starkt inom beteendeekonomi och management. Empati är en viktig särskiljande konkurrensfaktor, speciellt när alltmer automatiseras. Framförallt är empati avgörande för om kunderna väljer eller väljer bort ditt företag. Därför har empati stor påverkan på ditt företags tillväxt och lönsamhet.<br/><br/>Boken Empati är god affär är framtagen för alla som arbetar med affärer, kundkontakter och människor i sitt arbete. Den främsta målgruppen för boken är företagsledningar. Det är där arbetet börjar. Därför ligger fokus främst på att, genom forskning, insikter, arbetsmetoder, modeller, exempel och tips, beskriva och belysa empati som ett strategiskt utvecklingsområde som bygger värde för ditt företag.<br/><br/>Tanken med boken är att ge dig ett informativt, insiktsfullt och inspirerande verktyg och referensverk som samtidigt känns lustfyllt och lätt att dela med sig i organisationen.